Chính sách bảo hành:

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm giày dép nữ chất lượng cao. Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại trang web của chúng tôi.

_ Chúng tôi cung cấp bảo hành cho sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Lỗi do nhà sản xuất (bung keo, đứt chỉ, lỗi chất liệu…)
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Không đúng mẫu mã, kích thước so với đơn đặt hàng

_ Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Thời gian xử lý bảo hành: Từ 7 – 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm lỗi

_ Phương thức bảo hành

• Sửa chữa miễn phí hoặc đổi mới sản phẩm nếu không thể sửa chữa
• Hoàn tiền nếu không còn sản phẩm thay thế

_ Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã qua sử dụng lâu dài và hư hỏng do lỗi của khách hàng
• Hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập mạnh, tiếp xúc với hóa chất, nước
• Sản phẩm không có hóa đơn hoặc thông tin đặt hàng

_ Quy trình bảo hành

• Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu bảo hành
• Cung cấp hình ảnh sản phẩm lỗi và hóa đơn mua hàng
• Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành của chúng tôi
• Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo kết quả bảo hành

_ Liên hệ Mọi thắc mắc về bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng!