Chính sách đổi trả

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi mua sắm giày dép nữ tại trang web của chúng tôi. Chính sách đổi trả này giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm và đảm bảo quyền lợi của mình.

_ Điều kiện đổi/trả sản phẩm: khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (bung keo, đứt chỉ, lỗi chất liệu…)
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước hoặc màu sắc so với đơn đặt hàng

_ Thời gian đổi/trả

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài
• Hộp đựng sản phẩm và phụ kiện kèm theo (nếu có) phải còn đầy đủ

_ Phương thức đổi/trả

• Đổi sản phẩm cùng mẫu mã, kích thước, màu sắc (nếu còn hàng)
• Đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (khách hàng bù thêm tiền nếu có chênh lệch)
• Hoàn tiền nếu không còn sản phẩm thay thế

_ Liên hệ: mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng.